Privatlivspolitik

Introduktion

Twin Current ("vi," "vores," eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmesider, mobilapplikationer, webapplikationer, SaaS-tjenester og andre digitale produkter eller tjenester, vi leverer (samlet "vores Tjenester").

Som et dansk selskab overholder vi Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning. Læs venligst denne politik omhyggeligt for at forstå vores praksis vedrørende dine personoplysninger.

Dataansvarlig

Twin Current er den dataansvarlige for dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os via oplysningerne i slutningen af dette dokument.

Oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Personlige oplysninger du giver os

• Kontaktoplysninger (navn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse)
• Kontooplysninger (brugernavn, adgangskode)
• Profiloplysninger (profilbillede, præferencer, indstillinger)
• Betalings- og faktureringsoplysninger (behandles sikkert via tredjepartsudbydere)
• Kommunikation du sender til os (forespørgsler, feedback, supportanmodninger)
• Indhold du opretter, uploader eller deler via vores Tjenester
• Virksomhedsoplysninger (firmanavn, jobtitel, CVR-nummer for erhvervskonti)

Automatisk indsamlede oplysninger

• Enhedsoplysninger (enhedstype, operativsystem, unikke enhedsidentifikatorer)
• Browseroplysninger (browsertype, version, sprogindstillinger)
• IP-adresse og omtrentlige placeringsdata
• Brugsdata (besøgte sider, anvendte funktioner, tid brugt, klikmønstre)
• Logdata (adgangstider, fejllogge, henvisende URL'er)
• Ydeevnedata (indlæsningstider, nedbrudrapporter)

Oplysninger fra tredjeparter

• Oplysninger fra sociale medier (hvis du tilknytter sociale konti)
• Oplysninger fra forretningspartnere og tjenesteudbydere
• Offentligt tilgængelige oplysninger

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål og retsgrundlag:

Kontraktopfyldelse

• Levering og vedligeholdelse af vores Tjenester
• Behandling af transaktioner og administration af din konto
• Levering af produkter, tjenester eller oplysninger, du anmoder om
• Kundesupport og besvarelse af forespørgsler

Legitime interesser

• Forbedring og optimering af vores Tjenester
• Analyse af brugsmønstre og tendenser
• Forebyggelse af svindel og sikring af sikkerhed
• Kommunikation om serviceopdateringer og ændringer
• Udvikling af nye produkter og funktioner

Med dit samtykke

• Udsendelse af markedsføringskommunikation
• Brug af cookies til analyse og annoncering
• Behandling af særlige kategorier af data, når det er relevant

Juridiske forpligtelser

• Overholdelse af gældende love og regler
• Besvarelse af juridiske anmodninger og retskendelser
• Opfyldelse af skatte- og regnskabskrav

Deling af data og tredjeparter

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere: Tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (hosting, analyse, betalingsbehandling, kundesupport)
• Forretningspartnere: Partnere, som vi samarbejder med om at levere integrerede tjenester
• Juridiske krav: Myndigheder eller tredjeparter, når det kræves af loven eller for at beskytte vores rettigheder
• Virksomhedsoverdragelser: I forbindelse med fusioner, opkøb eller salg af aktiver
• Med dit samtykke: Andre parter, når du har givet udtrykkelig samtykke

Alle tredjeparts tjenesteudbydere er kontraktmæssigt forpligtet til at beskytte dine data og kun behandle dem i henhold til vores instrukser.

Internationale dataoverførsler

Dine data kan overføres til og behandles i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi overfører data internationalt, sikrer vi, at passende sikkerhedsforanstaltninger er på plads, herunder:

• EU-Kommissionens adequacy-afgørelser
• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er)
• Bindende virksomhedsregler, hvor det er relevant
• Andre juridisk godkendte mekanismer

Dataopbevaring og sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder:

• Kryptering af data under transport og ved hvile
• Sikre adgangskontroller og autentifikation
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og -opdateringer
• Medarbejderuddannelse i databeskyttelse
• Procedurer for hændelsesrespons

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller som krævet af loven. Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre din oplevelse. Disse inkluderer:

• Nødvendige cookies: Påkrævet for grundlæggende funktionalitet og sikkerhed
• Funktionelle cookies: Husker dine præferencer og indstillinger
• Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan du bruger vores Tjenester
• Markedsføringscookies: Bruges til at levere relevante annoncer (med dit samtykke)

Du kan administrere cookie-præferencer via dine browserindstillinger eller vores cookie-samtykkeværktøj. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten.

Dine rettigheder under GDPR

Som registreret har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Få bekræftelse på, om vi behandler dine data, og anmode om en kopi
• Ret til berigtigelse: Anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data
• Ret til sletning: Anmode om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning: Anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder
• Ret til dataportabilitet: Modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring
• Ret til at trække samtykke tilbage: Trække samtykke tilbage til enhver tid, hvor behandling er baseret på samtykke
• Ret til at klage: Indgive en klage til Datatilsynet

For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via oplysningerne nedenfor. Vi vil besvare din anmodning inden for én måned som krævet af GDPR.

Børns privatliv

Vores Tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os straks. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under 16 uden forældrenes samtykke, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger omgående.

Automatiseret beslutningstagning

Vi kan anvende automatiseret behandling, herunder profilering, til at forbedre vores Tjenester og personalisere din oplevelse. Hvor automatiserede beslutninger påvirker dig væsentligt, har du ret til at anmode om menneskelig indgriben, udtrykke dit synspunkt og anfægte beslutningen. Vi vil informere dig, når automatiseret beslutningstagning anvendes, og give meningsfuld information om den involverede logik.

Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologier eller juridiske krav. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores platforme og opdatere datoen "Sidst opdateret". For væsentlige ændringer kan vi også give yderligere besked, f.eks. via e-mail. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os:

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder er blevet krænket: